מדיניות פרטיות

החברה מתחייבת להקפיד על פרטיותך ולהפעיל כל המאמצים הנדרשים כדי לשמור על הגנת הפרטיות המקובלת בישראל. כל שימוש במידע אישי שישמר או ייאסף על ידינו יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות הזו ובהתאם לחובות המחייבות עלינו לפי החוק.

תנאי מדיניות הפרטיות זו, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר והחברה שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את תנאים מדיניות הפרטיות על מנת לשמור על עדכניותה. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה, כפי שיהיו מעת לעת.

בהקשר של מדיניות פרטיות זו, "מידע אישי" מתייחס לכל מידע מזהה אודותיך, שישמש או ייאסף בהתאם לשימוש באתר החברה, לרבות אך לא רק לנתונים שימסרו בעת רישום לשירותים הזמינים דרך האתר, וכן כל נתונים מזהים אודותיך הנלקחים לצורך ניתוח השימוש שלך באתר במהלך השימוש בו.

חלק מהשירותים הזמינים באתר, עשויים לדרוש הרשמה ו/או מסירת מידע אישי ישירות ממך. לדוגמה, בעת הצטרפותך למועדון הלקוחות שלנו, יתכן שתתבקשי לספק פרטים מזהים ואישיים, כגון שם, כתובת, פרטי יצירת קשר ונתונים נוספים .החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף ולהשתמש במידע שנמסר על ידך או נאסף אודותיך, לרבות אך לא רק, להרגלי הצריכה וההתנהגות שלך, במהלך השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים דרכו (להלן, "המידע הנאסף"), או בהקשר של חברותך במועדון הלקוחות, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר, השירותים והתכנים המוצעים באתר, כך שיתאימו באופן מיטבי להעדפותיך וכן למטרות תפעוליות, שיווקיות וסטטיסטיות.

יתכן שבעת הרישום לשירות מסוים דרך האתר, כולל הצטרפות למועדון הלקוחות שלנו או לרשימת התפוצה שלנו, יידרש ממך להסכים ולאשר את תנאי השירות המתאימים באופן נפרד בעמוד המתאים.

הינך מסכימה כי המידע שנמסר על-ידך ו/או ייאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של סיסטרס איכות בע"מ לצורך ניהול וייעול השירות והקשר עמך, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו וכן לשם מתן שירותים לחברות המועדון. כמו כן, המידע אודותיך עשוי לשמש לצורך שיפור הצעת המוצרים, המבצעים והתכנים על ידי החברה במסגרת האתר ודיוור מכל סוג (לרבות רשתות חברתיות), באמצעות מועדון הלקוחות ו/או רשימות הדיוור שלנו וכן בהשתתפות במבצעים מסוימים, המיועדים עבורך ועבור משתמשות אחרות באתר. בנוסף, החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמשת במהלך ביצוע פעולה באתר או בחנות סיסטרס, אף אם לא השלימה אותה על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים והתכנים המוצעים באתר, מועדון הלקוחות, הניוזלטר וכדומה, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר עם המשתמשת. בנוסף, החברה רשאית לעשות שימוש בנתונים ובמידע הנאסף ו/או המתקבל אצלה אודותייך, למטרות שיווקיות, מסחריות וסטטיסטיות, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ובלבד שמידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים כאמור לא יכלול פרטים מזהים של משתמשת.

בכפוף לקבלת הסכמתך, ככל שתתקבל לפי דין, החברה תהא רשאית לפנות אליך מעת לעת בדיוור ישיר בהצעות למוצרים, מבצעים וקידומי מכירות ונושאי תוכן הקשורים לפעילות האתר, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת ממך בכל עת. במידה ותרצי לחזור בך מהסכמתך, אנא פני אלינו באמצעות כתובת המייל המופיעה מטה בצירוף בקשתך ופרטייך המזהים.

ידוע לך כי לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו את המידע עליך, ומסירתו הינה מרצונך החופשי והסכמתך. ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה ונציגיה בנושא. על אף האמור, מובהר כי ללא חלק מהשירותים המוצעים לא יהיו ניתנים לאספקה ללא הזנת הפרטים המזהים הנדרשים.

הנך מתבקשת למסור לנו את המידע אודותיך וכן לעדכן אותנו בו, כשהוא נכון ומדויק, וכשאת פועלת בעבור עצמך, ולא עבורם של צדדים שלישיים, אלא אם ניתנה לך הסכמתם והרשאתם לעשות כן, במפורש ובכתב. לחברה לא תקום אחריות באשר לנכונות המידע ולאיכות אמינותו ולא תעמוד כנגדה כל תלונה, דרישה או תביעה בהקשר זה.

האתר שלנו עושה שימוש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגלישה, על ידי איסוף נתונים בלתי מזהים אודותיך ואודות השימוש שלך באתר, הכוללים בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובת ה-IP שלך ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, שם הדפדפן שלך ופרטים אנונימיים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

כמו כן, אנו עושות שימוש בקבצי מידע (Cookies) המסייעים לעקוב אחר העדפות המבקרות באתר ולשפר את חווית השימוש בו. בכלל זאת מתאפשרת שמירת הפרטים המוזנים לטפסים השונים ותכולת עגלת הקניות שלך, לשם חסכון בזמן ושיפור איכות הקנייה באתר בביקור הנוכחי ובביקורים הבאים, וכן מתאפשר זיהוי המוצרים המועדפים עליך על מנת להציע לך מוצרים שעשויים להתאים לטעמך. המידע בקבצים אלה מוצפן, ורק הגורמים המוסמכים בחברה רשאים ויכולים לקרוא את המידע הנמצא בהם. 

אנו עושות שימוש גם בCookies של צדדים שלישיים – למשל של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, AdSense ו/או Doubleclick וכן בכלים של חברת Meta  ו-Microsoft Clarity וזאת למטרת שיפור השירות והצעת מוצרים מותאמים אישית ללקוחותינו.

תוכלי למצוא מידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים באתרים הבאים:

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US; https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies, https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq

ניתן לחסום את השימוש ב-Cookies  , בכל עת על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. כמו כן ניתן בכל עת, למחוק אותם, גם אם נשמרו אצלך במכשיר וזאת ככל שאינך מעונינת שהאתר, והתכנים המופיעים בו יותאמו להעדפותיך באופן אישי.

בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכימה לשימוש בדרכים ובטכנולוגיות המתוארות לעיל וכן באמצעים אחרים, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעות כלים אלו לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. ככל שאינך מסכימה, אנא עדכני את הגדרות הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור מעלה.

החברה מקפידה שלא להעביר מידע אישי מזהה אודותיך לצדדים שלישיים, אלא רק בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

א) לאחר קבלת דרישתך או הסכמה מפורשת ממך.

ב) לצורך השלמת הפעולה המבוקשת על ידך באמצעות האתר, כגון לחברת שליחויות, חברת סליקת אשראי וכיוצא באלו.  

ג) במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה או דרישה משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך ו

ד) במקרה בו תבצעי פעולות בניגוד לדין או בניגוד לתנאי השימוש באתר ו/או במקרה בו יתקבל צו שיפוטי המורה על כך או דרישת רשות מוסמכת על-פי חוק או לצורך מניעת ביצוע עבירה.

ה) לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים והעברת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים. מידע כאמור אשר לא יכלול פרטים מזהים אישיים שלך. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.

ו) בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של החברה או המשתמשת או צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

יצירת קשר בנושא פרטיות

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאית לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מההחברה למחוק, לשנות או לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת – Service@sisters.co.il בו יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, שם מלא, כתובת, טלפון ופירוט מדויק של בקשתך. אנו נשתדל להגיב לכל בקשה כאמור בתוך 14 יום ממועד קבלתה.